**Reglamento para nuestros Pacientes del Consultorio**
Septiembre 2025
Lee detenidamente nuestro Reglamento en el consultorio.
**1. Horarios de Atención:**
- El horario de atención es de:
- Lunes: De 10 a.m. a 2 p.m. y de 4 a 7 p.m.
- Martes: De 10 a.m. a 2 p.m. y de 4 a 7 p.m.
- Miércoles:De 10 a.m. a 2 p.m. y de 4 a 7 p.m.
- Jueves:De 10 a.m. a 2 p.m.
- Viernes: De 10 a.m. a 2 p.m. y de 4 a 7 p.m.
- Sábado:De 10 a.m. a 2 p.m.
- Domingo:Cerrado
- Las consultas deben programarse con anticipación. Los pacientes sin cita serán atendidos según disponibilidad o se indique en el área de recepción.
**2. Citas y Cancelaciones:**
- Las citas pueden ser programadas a través de nuestra línea telefónica o aplicación digital (whatsapp).
- Si necesita cancelar o reprogramar una cita, notifíquese al menos 24 horas antes.
- Las citas que no se cancelen con antelación serán registradas como ausencias y podrán incurrir en un cargo.
**3. Llegada y Registro:**
- Llegue 15 minutos antes de su cita para realizar el registro y completar cualquier formulario necesario.
**4. Comportamiento y Conducta:**
- Mantenga un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros pacientes.
- No se permite fumar ni consumir bebidas alcohólicas dentro del hospital.
**5. Pago y Facturación:**
- Los pagos por consultas y pruebas deben realizarse al momento de la atención, salvo que se hayan hecho arreglos previos.
- Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito. También trabajamos con diversas aseguradoras.
**6. Responsabilidad y Confidencialidad:**
- Todas sus informaciones y resultados se manejan de forma confidencial.
- Es responsabilidad del paciente proporcionar información médica completa y precisa.
**7. Emergencias Médicas:**
- En caso de una emergencia médica, notifique de inmediato al personal para recibir atención prioritaria.
**8. Quejas y Sugerencias:**
- Si tiene alguna queja o sugerencia, por favor, comuníquese con la administración del consultorio para una pronta resolución.
**9. Felicitaciones y Comentarios:**
- Agradeceremos nos pueda ayudar a otorgar una redacción breve en nuestras redes sociales, de su experiencia, así como felicitaciones o comentarios que nos puedan ayudar a favorecer la elección de otros pacientes de nuestros servicios.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud de nuestro "Reglamento" por favor contáctenos a través de:- Eye Medic
- Torre de Especialidades, Hospital Real San Lucas, Piso 1, en: Av. Luis Donaldo Colosio #864, Las Colonias, Tepatitlán de Morelos, Jal.
- contacto@eyemedic.com.mx
- 378 148 3201
- Fecha de última actualización: Septiembre 2025
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